Conditions générales de vente et d’utilisation

Ces conditions s’appliquent à toute utilisation de Cortex, gratuite ou payante, et à tout achat de crédits ou d’abonnement. Elles sont rédigées en français, et seule la version française fait foi. Version 2026-10.

1. Qui fournit le service

Cortex est fourni par Benjamin Abensur, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Benabens, 8 rue du Général Ducrot, 67000 Strasbourg, France, SIREN 130 707 144 (ci-après « l’éditeur »). Téléphone : +33 7 69 95 30 33 · e-mail : abensur.benjamin@gmail.com. Les autres informations légales figurent dans les mentions légales.

2. Ce qu’est Cortex

Cortex est un service en ligne de préparation aux examens. Vous y importez vos propres supports de cours ; Cortex en tire un programme de révision pondéré par les annales, génère des questions d’entraînement, des exercices, des QCM et des examens blancs au format de votre cours, corrige vos réponses et garde la trace de vos points faibles.

Ces contenus sont produits par un modèle d’intelligence artificielle et peuvent contenir des erreurs. Avant de vous présenter une question générée, Cortex la fait relire par le modèle lui-même ; cette relecture ne garantit pas qu’une question, une solution ou une note soit exacte. Cortex est une aide à la révision : il ne remplace ni votre cours, ni vos enseignants, ni l’examen officiel.

Fonctionnement technique. Cortex s’utilise dans un navigateur web récent, avec une connexion à internet et un compte Google. Il n’y a rien à installer.

3. Votre compte

Vous vous connectez avec un compte Google, dont vous gardez l’accès sous votre responsabilité. Un compte correspond à une seule personne : le partager est interdit.

Cortex ne fixe pas d’âge minimum. Les achats (crédits, abonnement) sont réservés aux personnes majeures, ou aux mineurs qui ont l’accord de leur représentant légal. Si vous avez moins de 15 ans, la politique de confidentialité précise le consentement à recueillir.

4. Offres et prix

Les prix sont en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI : le prix affiché est le prix total que vous payez, sans frais supplémentaires. Le prix qui s’applique est celui affiché au moment du paiement.

5. Crédits

Les crédits paient ce que Cortex génère pour vous :

Examens plus longs. Quand vous choisissez vous-même la taille, le prix suit : un examen blanc coûte 1 crédit de plus par tranche de 4 exercices au-delà de 8 ; un QCM coûte 1 crédit par tranche de 26 points, une question à choix multiples comptant pour 1 point et une question ouverte pour 2.

Détection du format. Quand vous ajoutez une annale de référence à un cours, Cortex relance la détection du format d’examen de ce cours, pour 1 crédit, si votre solde le permet ; sinon l’annale est ajoutée sans détection.

Limites quotidiennes. Chaque compte, gratuit ou Pro, peut lancer au plus 3 générations et 20 aides par jour. Ces limites protègent le service contre les abus. Si elles changent, vous en êtes informé à l’avance.

Durée de validité. Les crédits achetés en pack et les crédits offerts à l’inscription n’expirent pas. Les 20 crédits mensuels de l’abonnement Pro ne sont pas reportés d’un mois sur l’autre.

Échecs. Une génération ou une aide qui échoue avant que la demande soit envoyée au modèle d’IA est recréditée automatiquement. Si elle échoue après, écrivez à abensur.benjamin@gmail.com : chaque demande est examinée, sans préjudice de la garantie légale de conformité (article 9).

6. Commande et paiement

Avant votre premier achat, et à chaque nouvelle version de ces conditions, l’application vous demande de les accepter ; la version acceptée et la date sont enregistrées. Vous demandez aussi, expressément, l’accès immédiat au service (voir l’article 8).

Le paiement se fait sur une page de paiement opérée par Stripe : l’éditeur n’a jamais accès à vos données de carte. Le contrat est conclu quand le paiement est confirmé, et les crédits ou l’abonnement sont attribués dès cette confirmation.

Chaque paiement donne lieu à une facture. Vous pouvez en obtenir une copie sur simple demande à abensur.benjamin@gmail.com.

7. Abonnement Pro

Durée et renouvellement. L’abonnement est conclu pour un mois ou pour un an, selon la formule choisie. Il se renouvelle automatiquement pour la même durée tant que vous ne l’avez pas résilié, et le prix est prélevé au début de chaque période.

Résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais, depuis Mon compte : le bouton « Gérer mon abonnement » ouvre le portail client de Stripe, où la résiliation se fait en quelques clics. Elle prend effet à la fin de la période déjà payée : vous gardez l’accès Pro et vos crédits du mois jusqu’à cette date, et rien n’est prélevé ensuite. En dehors du droit de rétractation (article 8), la période en cours n’est pas remboursée.

Abonnement annuel : rappel avant l’échéance. Au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant la fin de chaque année d’abonnement, l’éditeur vous informe par e-mail de la date d’échéance et de votre possibilité de ne pas reconduire l’abonnement. Si cette information ne vous a pas été envoyée, vous pouvez résilier gratuitement à tout moment à compter de la date de reconduction ; les sommes versées pour la période qui suit la résiliation vous sont alors remboursées dans les trente jours (article L215-1 du Code de la consommation).

Changement de prix. Si le prix de l’abonnement change, vous en êtes informé par e-mail au moins un mois avant. Le nouveau prix ne s’applique qu’à partir de la période suivante, et vous pouvez résilier d’ici là.

Suppression du compte. Supprimer votre compte met fin à votre abonnement : l’éditeur le résilie auprès de Stripe au moment de la suppression, sans remboursement de la période en cours en dehors du droit de rétractation (article 8). Si un prélèvement intervenait après la suppression, écrivez à abensur.benjamin@gmail.com : il vous est remboursé.

8. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur, vous disposez de 14 jours à compter du jour de votre achat pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier ni à payer de pénalité (article L221-18 du Code de la consommation). Ce droit s’exerce différemment selon ce que vous achetez.

Pack de crédits (contenu numérique). Avant de payer, vous demandez expressément l’accès immédiat à vos crédits et reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès que vous commencez à les utiliser (article L221-28, 13°). Tant que vous n’avez utilisé aucun crédit du pack, vous pouvez donc vous rétracter dans les 14 jours et être remboursé en totalité. Dès qu’un crédit du pack a été utilisé, le droit de rétractation ne s’applique plus.

Abonnement Pro (service numérique). Le droit de rétractation de 14 jours s’applique même si l’abonnement a commencé immédiatement à votre demande. Si vous vous rétractez, vous ne payez que le service fourni jusqu’au jour où vous nous informez de votre décision, calculé au prorata des jours écoulés sur la période payée, et le reste vous est remboursé (article L221-25). L’abonnement prend fin et ses crédits mensuels non utilisés sont retirés.

Comment vous rétracter. Avant la fin du délai, vous pouvez vous rétracter en ligne, dans l’application : dans Mon compte, la rubrique « Me rétracter d’un achat » liste vos achats de moins de 14 jours et enregistre votre rétractation, dont l’éditeur accuse réception par e-mail. Vous pouvez aussi nous envoyer une déclaration sans ambiguïté, par e-mail à abensur.benjamin@gmail.com ou par courrier à l’adresse de l’article 1, en utilisant si vous le souhaitez le modèle de formulaire en annexe. Il suffit que votre déclaration parte avant la fin du délai.

Remboursement. Vous êtes remboursé au plus tard 14 jours après que nous avons reçu votre décision, par le moyen de paiement utilisé pour l’achat, sans frais (article L221-24).

9. Garantie légale de conformité

L’éditeur répond des défauts de conformité des contenus et services numériques qu’il fournit. Les deux encadrés ci-dessous reproduisent les mentions prévues par le Code de la consommation : le premier pour l’abonnement Pro, fourni en continu (article D. 211-4), le second pour les packs de crédits, dont chaque génération est une fourniture distincte (article D. 211-3). Pour faire jouer ces garanties, écrivez à abensur.benjamin@gmail.com en décrivant le problème.

Abonnement Pro

Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité durant un délai d’un mois pour l’abonnement mensuel ou d’un an pour l’abonnement annuel, et à nouveau pour chaque période de renouvellement, à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant un mois pour l’abonnement mensuel ou un an pour l’abonnement annuel, et à nouveau pour chaque période de renouvellement.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :

1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;

2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;

3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;

4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;

5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.

Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n’a droit à l’annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.

Toute période d’indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.

Ces droits résultent de l’application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.

Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.

Packs de crédits

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant un délai d’un an à compter de la date de fourniture, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :

1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;

2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;

3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;

4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;

5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.

Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n’a droit à l’annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.

Toute période d’indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.

Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie, en outre, de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.

10. Vos contenus

Vous conservez vos droits sur ce que vous importez, et vous pouvez utiliser librement ce que Cortex génère pour vous. Vous garantissez avoir le droit d’utiliser, pour vos propres révisions, les documents que vous importez. Vos contenus ne servent qu’à vous fournir le service, comme décrit dans la politique de confidentialité ; aucun modèle n’est entraîné dessus.

11. Usages interdits

Sont interdits : le partage de compte, l’extraction automatisée de contenus (scraping), le contournement des limites quotidiennes, et l’import ou la génération de contenus illicites ou que vous n’avez pas le droit d’utiliser. En cas de manquement, l’éditeur peut suspendre le compte après vous avoir prévenu par e-mail, sauf urgence ; en cas de récidive ou de manquement grave, il peut le fermer.

12. Disponibilité

Cortex fonctionne sur un seul serveur, redémarré automatiquement en cas de panne. Des interruptions peuvent survenir, notamment pour maintenance ou en cas de panne d’un prestataire. Elles ne réduisent pas vos droits au titre de la garantie légale de conformité (article 9).

13. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, l’éditeur n’est pas responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de Cortex, notamment d’une réponse, d’un exercice ou d’une note inexacts, que vous restez responsable de vérifier. Rien dans ces conditions ne limite sa responsabilité en cas de dommage corporel, de faute lourde ou intentionnelle, ni les droits que vous tenez de la loi en tant que consommateur, notamment la garantie légale de conformité.

14. Fin du contrat

Vous pouvez cesser d’utiliser Cortex à tout moment, exporter vos données et supprimer votre compte depuis Mon compte, comme décrit dans la politique de confidentialité. La suppression du compte met fin à votre abonnement Pro (article 7).

15. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

16. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez d’abord à abensur.benjamin@gmail.com ou à l’adresse de l’article 1.

Si le litige n’est pas résolu, vous pouvez, en tant que consommateur, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L612-1 et suivants du Code de la consommation). L’éditeur est en cours d’adhésion à un dispositif de médiation de la consommation ; le nom et les coordonnées du médiateur seront indiqués ici dès l’adhésion, et vous sont communiqués sur simple demande à abensur.benjamin@gmail.com. Vous pouvez aussi saisir la juridiction compétente.

17. Droit applicable et tribunaux

Ces conditions sont soumises au droit français. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, vous gardez la protection des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence. À défaut de solution amiable ou de médiation, vous pouvez saisir, à votre choix, le tribunal compétent selon les règles du Code de procédure civile ou celui du lieu où vous demeuriez au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (article R631-3 du Code de la consommation).

18. Modification de ces conditions

La version qui s’applique à un achat est celle que vous avez acceptée pour cet achat. Une nouvelle version vous est présentée, et doit être acceptée, avant votre achat suivant. Si elle modifie un abonnement en cours, vous en êtes informé par e-mail au moins un mois avant qu’elle s’applique, et vous pouvez résilier sans frais d’ici là.

19. Langue

Ces conditions sont rédigées en français, seule version qui fait foi. La traduction anglaise est fournie à titre d’information.

Annexe : modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de Benjamin Abensur EI (Benabens), 8 rue du Général Ducrot, 67000 Strasbourg, France, abensur.benjamin@gmail.com :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.

En vigueur depuis le 6 octobre 2026 · mis à jour le 6 octobre 2026. Voir aussi la politique de confidentialité, la page rétractation et remboursement et les mentions légales.